Pengalaman: Penyedia Domain & Hosting Idwebhost Sangat Mengecewakan 2018
Fakta Pengalaman Membeli/Menyewa Domain di IDWEBHOST ternyata sangat Mengecewakan 2018
Tidak bermaksud Offense, menyerang, atau menjelek-jelekkan kualitas IDWEBHOST; hanya saja ini wacana uneg-uneg saya pribadi yang memang benar-benar sangat dikecewakan oleh IDWEBHOST.
Pada tanggal 2 Juni 2018 saya mendaftarkan domain dengan alamat www.templateblogger.web.id.
Setelah mentransfer sejumlah uang, saya di suruh mengirimkan KTP dalam bentuk FILE. Katanya, sebab saya menyewa WEB.ID yang mana ketentuannya harus mengajukan KTP dalam bentuk FILE. Ok itu tidak masalah.
Berjam-jam saya tunggu, kesannya domain yang beralamatkan www.templateblogger.web.id pun diterima (disetujui) oleh pihak Registry.
Saat itu saya langung menghubungi pihak IDWEBHOST melalui Chating. Saya di bantu pribadi oleh pihak IDWEBHOST melalui Chating wacana cara setting Nameserver dan Kelola DNS di IDWEBHOST.
Konfigurasi Nameserver dan Pengelolaan DNS (CName, Address, Name Host, dan Alamat IP) pun selesai pada hari itu juga.
Bagi yang pernah menyewa domain dimana pun, tentu tidak asing dengan istilah Propagasi Domain. Praktisnya, Propagansi Domain ialah waktu yang diharapkan domain untuk tersambung dengan server hosting.
Pada tanggal 3 Juni 2018 semestinya alamat www.templateblogger.web.id sudah sanggup digunakan.
Saya menghubungi pihak IDWEBHOST hari itu, saya menanyakan kenapa domain tersebut belum sanggup digunakan. Pada ketika itu juga, mereka meminta Username dan Password dari akun Google Mail yang terhubung (sebagai admin) dari blog tersebut.
Mereka pun meminta maaf atas ketidaknyamanan tersebut, dan menyuruh saya untuk menunggu kembali...
Pada tanggal 4 Juni 2018, pun belum menemui pemecahan masalah. Pihak IDWEBHOST terus menyampaikan bahwa saya harus menunggu, maaf, menunggu, maaf, dan menunggu.
Pada hari Selasa, tertanggal 5 Juni 2018, mereka mengklaim kalau Blogspot yang dipakai ternyata tidak sanggup mengaktifkan domain www.templateblogger.web.id. Disini saya sempat bingung, ini salahnya Blogspot? Google 'kah yang bermasalah?
Karena saya tidak mau ambil pusing, dan/atau dari pada pusing sendiri; hari itu juga saya mengalihkan Blogspot lainnya dari A ke B untuk aktifiasi Custom Domain dengan alamat www.templateblogger.web.id; dan mau tidak mau, saya harus setting Nameserver dan Kelola DNS lagi dan lagi. Akhirnya, terpaksa harus menunggu lagi...
Tertanggal 6 Juni 2018, Propagasi Domain masih belum berhasil. Sebagai seorang manusia, saya punya batas kesabaran. Saya mengajukan email dengan isi (asli) sebagai berikut:
IDWEBHOST membalas:
Disini saya sempat mikir, apa saya harus memakai Wordpress untuk mengaktifkan domain tersebut? Loh? Saya maunya di Blogspot, dong... Saya pun membalas email tersebut dengan isi email berikut:
Dan hari ini, detik ini, 14.38 WIB - Rabu, 6 Juni 2018, Juli Isnawanto membalas email tersebut dengan isi email berikut:
Iyalah, REFUND! Masa iya mengikhlaskan uang begitu saja tapi hasilnya nihil? Sebenarnya, secara pribadi, bukan duduk kasus uangnya, tapi duduk kasus domain tersebut!
Karena domain saja sudah tidak sanggup saya dapatkan, ya uang harus dikembalikan. Wah kecewa berat. Domain itu nggak sanggup saya gunakan sama sekali di penyedia domain/hosting lainnya.
TEPAT pada hari ini, Rabu -- 6 Juni 2018, saya LOGIN memakai akun saya. Saya cek semua domain dengan alamat "seokillertampandanrupawan", anehnya hanya 2 domain yang sanggup dipakai yaitu .Com dan .Net. Sedangkan domain .XYZ, .Web.ID, .Co.ID, .ID, dan lain-lain tidak sanggup dipakai dengan keterangan Domain Exist.
Melalui halaman utama:
Melalui halaman member:
Anehnya ketika domain "seokillertampandanrupawan" saya cek di penyedia domain/hosting lainnya, domain tersebut tersedia! Cek gambar dibawah ini:
Saya rasa, IDWEBHOST betul-betul lagi bermasalah. Sudah bermasalah dengan konsumen, bermasalah pula pada situs web resminya.
Di satu sisi saya merasa dirugikan oleh pihak IDWEBHOST. Domain tidak sanggup dibatalkan, uang pun gagal dikembalikan (update: uang dikembalikan). Yang sangat disayangkan lagi, gres kali ini Blogspot tidak mendukung domain-domain tertentu, dan masalah ini hanya terjadi di IDWEBHOST.
Dari duduk kasus diatas, sanggup disimpulkan bahwa saya sangat-sangat dirugikan oleh pihak IDWEBHOST yang "katanya" penyedia web hosting murah dan domain murah terbaik di Indonesia.
Sampai ketika ini, saya hanya sanggup IKLHAS. Ternyata IDWEBHOST tidak sebaik dan berkualitas menyerupai yang orang kira. Atau mungkin, hanya saya saja yang mengalami duduk kasus Internal dengan pihak IDWEBHOST? Entahlah.
Mau menuntut? Yang ada duduk kasus makin membesar; saya harus menyewa pengacara (uang lagi), mengirim berkas, ini dan itu, dan segala macam yang sangat memberatkan.
Keterangan: Seluruh bukti, data, fakta, dan/atau transkrip chat lebih lengkapnya ada di email saya; uang sudah dikembalikan secara utuh. Dan sumber keterangan dan isu wacana Hak Berbicara sanggup di cek.
Nah itu ia kebebasan hak berbicara saya! Penting bagi kita untuk sanggup sharing (berbagi) pengalaman wacana sewa domain dan hosting diluar sana. Alangkah baiknya pula, belajarlah ilmu dari pengalaman orang lain semoga terhindar dari masalah-masalah yang tidak diinginkan.*
Tidak bermaksud Offense, menyerang, atau menjelek-jelekkan kualitas IDWEBHOST; hanya saja ini wacana uneg-uneg saya pribadi yang memang benar-benar sangat dikecewakan oleh IDWEBHOST.
Pada tanggal 2 Juni 2018 saya mendaftarkan domain dengan alamat www.templateblogger.web.id.
Setelah mentransfer sejumlah uang, saya di suruh mengirimkan KTP dalam bentuk FILE. Katanya, sebab saya menyewa WEB.ID yang mana ketentuannya harus mengajukan KTP dalam bentuk FILE. Ok itu tidak masalah.
Berjam-jam saya tunggu, kesannya domain yang beralamatkan www.templateblogger.web.id pun diterima (disetujui) oleh pihak Registry.
Perbedaan antara Registry dengan Registrar ialah Registry merupakan organisasi yang bertanggung jawab terhadap database nama domain untuk Top Level Domain. Sedangkan Registrar ialah organisasi yang berwenang untuk mendaftarkan nama domain.
Konfigurasi Nameserver dan Pengelolaan DNS (CName, Address, Name Host, dan Alamat IP) pun selesai pada hari itu juga.
Mulai Mengalami Masalah pada Propagasi Domain
Bagi yang pernah menyewa domain dimana pun, tentu tidak asing dengan istilah Propagasi Domain. Praktisnya, Propagansi Domain ialah waktu yang diharapkan domain untuk tersambung dengan server hosting.
Pada tanggal 3 Juni 2018 semestinya alamat www.templateblogger.web.id sudah sanggup digunakan.
Saya menghubungi pihak IDWEBHOST hari itu, saya menanyakan kenapa domain tersebut belum sanggup digunakan. Pada ketika itu juga, mereka meminta Username dan Password dari akun Google Mail yang terhubung (sebagai admin) dari blog tersebut.
Demi keamanan dan kenyamanan bersama, yang saya olok-olokan pada ketika itu ialah akun Gmail kedua; sebab Gmail yang pertama sangat sensitif sebab terhubung pribadi dengan semua situs-situs pribadi saya. Padahal, permintaan Username dan Password ini bukanlah budbahasa Cerdas dalam Berinternet Ria menyerupai yang dikatakan pemerintah.
Mereka pun meminta maaf atas ketidaknyamanan tersebut, dan menyuruh saya untuk menunggu kembali...
Pada tanggal 4 Juni 2018, pun belum menemui pemecahan masalah. Pihak IDWEBHOST terus menyampaikan bahwa saya harus menunggu, maaf, menunggu, maaf, dan menunggu.
Pada hari Selasa, tertanggal 5 Juni 2018, mereka mengklaim kalau Blogspot yang dipakai ternyata tidak sanggup mengaktifkan domain www.templateblogger.web.id. Disini saya sempat bingung, ini salahnya Blogspot? Google 'kah yang bermasalah?
Karena saya tidak mau ambil pusing, dan/atau dari pada pusing sendiri; hari itu juga saya mengalihkan Blogspot lainnya dari A ke B untuk aktifiasi Custom Domain dengan alamat www.templateblogger.web.id; dan mau tidak mau, saya harus setting Nameserver dan Kelola DNS lagi dan lagi. Akhirnya, terpaksa harus menunggu lagi...
Tertanggal 6 Juni 2018, Propagasi Domain masih belum berhasil. Sebagai seorang manusia, saya punya batas kesabaran. Saya mengajukan email dengan isi (asli) sebagai berikut:
Dengan sangat menyesal dan memohon maaf sebesar-besarnya, saya mengatasnamakan Arief Ghozaly membatalkan pemesanan atas penyewaan nama domain untuk alamat www.templateblogger.web.id yang saya lakukan di IDWEBHOST pada tanggal 2 Juni 2018. Harapan saya ada 2 untuk ketika ini: (1.) Kembalikan uang saya sebesar Rp xxxxx,- sebagaimana yang telah saya kirimkan ke rekening IDWEBHOST - BNI; dan (2.) Hapus registrasi www.templateblogger.web.id di IDWEBHOST sebab akan saya daftarkan di situs penyedia domain/hosting lainnya. No. Rekening saya: BNI 057-xxx-xxx Atas Nama Arief Ghozaly Terima kasih, IDWEBHOST.
IDWEBHOST membalas:
Untuk hal tersebut mohon maaf tidak sanggup Bapak, di karenakan domain yang di order tersebut sudah aktif dan tidak sanggup dihapus, dan kami cek untuk kendalanya di karenakan domain tidak sanggup di simpan di blogspot kalau memakai www.templateblogger.web.id, akan tetapi kalau yang di simpan di blogspot selain www.templateblogger.web.id sanggup tersimpan. Dan kami cek seting domain memakai tools milik google (https://toolbox.googleapps.com/apps/dig/) seting domain sudah resolv." - Hormat Kami, Barkah Taufik Rokhman.
Disini saya sempat mikir, apa saya harus memakai Wordpress untuk mengaktifkan domain tersebut? Loh? Saya maunya di Blogspot, dong... Saya pun membalas email tersebut dengan isi email berikut:
Loh? Bagaimana ceritanya, saya mau simpan di Blogspot kenapa tidak bisa? Semestinya ya itu bukan urusan saya. Itu urusan kalian sebagai penyedia domain/hosting. Kalau memang tidak sanggup digunakan, semestinya ada laporan yang ditampilkan di laman IDWEBHOST kalau memang www.templateblogger.web.id tidak sanggup dipakai di Blogspot.
Dan hari ini, detik ini, 14.38 WIB - Rabu, 6 Juni 2018, Juli Isnawanto membalas email tersebut dengan isi email berikut:
Terimakasih telah menghubungi IDwebhost, Terkait dengan nama domain www.templateblogger.web.id yang tidak sanggup untuk custom blogspot, : 1. Refund sanggup kami proses, akan kami kembalikan sepenuhnya biaya pembelian domain. 2. Karena domain www.templateblogger.web.id sudah aktif maka tidak sanggup di hapus, domain akan tetap aktif hingga dengan tanggal expirednya, kalau bapak meminta refund maka domain akan menjadi milik IDwebhost. Silahkan konfirmasinya , apakah ingin dilanjutkan proses refund nya ? Demikian isu dari kami. Jika masih ada yang ditanyakan silakan hubungi kami kembali. Terima kasih. Hormat Kami, Juli Isnawanto
Iyalah, REFUND! Masa iya mengikhlaskan uang begitu saja tapi hasilnya nihil? Sebenarnya, secara pribadi, bukan duduk kasus uangnya, tapi duduk kasus domain tersebut!
Karena domain saja sudah tidak sanggup saya dapatkan, ya uang harus dikembalikan. Wah kecewa berat. Domain itu nggak sanggup saya gunakan sama sekali di penyedia domain/hosting lainnya.
Situs IDWEBHOST Bermasalah?
TEPAT pada hari ini, Rabu -- 6 Juni 2018, saya LOGIN memakai akun saya. Saya cek semua domain dengan alamat "seokillertampandanrupawan", anehnya hanya 2 domain yang sanggup dipakai yaitu .Com dan .Net. Sedangkan domain .XYZ, .Web.ID, .Co.ID, .ID, dan lain-lain tidak sanggup dipakai dengan keterangan Domain Exist.
Melalui halaman utama:
Melalui halaman member:
Anehnya ketika domain "seokillertampandanrupawan" saya cek di penyedia domain/hosting lainnya, domain tersebut tersedia! Cek gambar dibawah ini:
Saya rasa, IDWEBHOST betul-betul lagi bermasalah. Sudah bermasalah dengan konsumen, bermasalah pula pada situs web resminya.
Di satu sisi saya merasa dirugikan oleh pihak IDWEBHOST. Domain tidak sanggup dibatalkan, uang pun gagal dikembalikan (update: uang dikembalikan). Yang sangat disayangkan lagi, gres kali ini Blogspot tidak mendukung domain-domain tertentu, dan masalah ini hanya terjadi di IDWEBHOST.
Kesimpulan Masalah IDWEBHOST sangat Mengecewakan
Dari duduk kasus diatas, sanggup disimpulkan bahwa saya sangat-sangat dirugikan oleh pihak IDWEBHOST yang "katanya" penyedia web hosting murah dan domain murah terbaik di Indonesia.
- Rugi sejumlah uang (update: uang sudah dikembalikan)
- Saya sudah 2 kali menciptakan tiket; 2 kali pula gagal diatasi oleh pihak HelpDesk
- Rugi waktu, tenaga, dan pikiran yang terbuang sia-sia
- Rugi domain terbaik diantara yang terbaik yang pernah saya temukan: www.templateblogger.web.id yang tidak sanggup dipakai sama sekali (ini yang sangat merugikan saya pribadi)
- Dengan terpaksa saya tidak sanggup memakai Blogspot untuk mengaktifkan domain tersebut; tapi saya bersikeras maunya di Blogspot
Sampai ketika ini, saya hanya sanggup IKLHAS. Ternyata IDWEBHOST tidak sebaik dan berkualitas menyerupai yang orang kira. Atau mungkin, hanya saya saja yang mengalami duduk kasus Internal dengan pihak IDWEBHOST? Entahlah.
Mau menuntut? Yang ada duduk kasus makin membesar; saya harus menyewa pengacara (uang lagi), mengirim berkas, ini dan itu, dan segala macam yang sangat memberatkan.
Alasan kenapa saya menentukan IDWEBHOST, sebab yang saya tahu pada ketika itu, IDWEBHOST merupakan penyedia domain dan hosting termurah dan terbaik di Indonesia. Saya lihat di situs resminya, IDWEBHOST sanggup dikategorikan penyedia domain/hosting profesional di Indonesia selayaknya Rumahweb, Jagoanhosting, Dewaweb, dan lain-lainnya.
Keterangan: Seluruh bukti, data, fakta, dan/atau transkrip chat lebih lengkapnya ada di email saya; uang sudah dikembalikan secara utuh. Dan sumber keterangan dan isu wacana Hak Berbicara sanggup di cek.
Sebenarnya duduk kasus ini lebih rumit dari goresan pena yang sedang teman baca ini. Sangat rumit, terlebih-lebih ketika IDWEBHOST mengklaim bahwa Blogspot yang saya gunakan tidak sanggup di Custom Domain ke www.templateblogger.web.id.
Nah itu ia kebebasan hak berbicara saya! Penting bagi kita untuk sanggup sharing (berbagi) pengalaman wacana sewa domain dan hosting diluar sana. Alangkah baiknya pula, belajarlah ilmu dari pengalaman orang lain semoga terhindar dari masalah-masalah yang tidak diinginkan.*